Rechtliche Hinweise

Willkommen bei RAMELICO.

Diese rechtlichen Hinweise enthalten grundlegende Informationen zur Nutzung unseres Onlineshops, zu den angebotenen Produkten, den veröffentlichten Inhalten sowie den verfügbaren Online-Einkaufsfunktionen.

Das Angebot richtet sich hauptsächlich an Kundinnen und Kunden in der Schweiz. Lieferungen werden derzeit ausschliesslich innerhalb des Schweizer Festlands angeboten, soweit die jeweilige Lieferadresse bedient werden kann.

Für Bestellungen und die Nutzung unserer Dienstleistungen gelten die zum jeweiligen Zeitpunkt anwendbaren Bedingungen. Gesetzlich zwingende Rechte nach Schweizer Recht bleiben davon unberührt.

1. Informationen zum Onlineshop

RAMELICO bietet auf seiner Website Produkte an, die online ausgewählt und bestellt werden können.

Das Sortiment wird entsprechend der Produktverfügbarkeit und den aktuellen Angebotsbedingungen angepasst. Produktkategorien, Modelle und einzelne Artikel können ergänzt, verändert, ersetzt oder aus dem Angebot entfernt werden.

Die Produktseiten enthalten je nach Artikel Informationen wie:

  • Produktbeschreibung und wesentliche Eigenschaften

  • Abmessungen, Farben und technische Angaben

  • Material- und Ausstattungsmerkmale

  • Produktpreis

  • Verfügbarkeit und Lagerbestand, soweit angegeben

Für eine Bestellung sind die Informationen und Bedingungen massgebend, die zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellbestätigung gelten.

Nachträgliche Änderungen am Sortiment oder an der Darstellung der Website verändern die bereits bestätigten Vertragsbedingungen nicht, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

2. Produktdarstellung und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, die angebotenen Produkte möglichst genau und verständlich darzustellen.

Produktbilder und Abbildungen dienen dazu, das Aussehen und die Eigenschaften eines Artikels zu veranschaulichen.

Geringfügige optische Unterschiede zwischen der Darstellung auf der Website und dem gelieferten Produkt können beispielsweise durch folgende Faktoren entstehen:

  • Unterschiedliche Bildschirm- und Farbeinstellungen

  • Lichtverhältnisse und Aufnahmebedingungen

  • Materialeigenschaften

  • Produktionsverfahren und Fertigungstoleranzen

Solche Unterschiede dürfen die vereinbarten wesentlichen Produkteigenschaften und die grundlegende Funktion des Artikels nicht beeinträchtigen.

Bei mangelhaften Produkten oder wesentlichen Abweichungen von der vereinbarten Beschreibung bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen.

Die Verfügbarkeit eines Produkts richtet sich nach dem tatsächlichen Lagerbestand und den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen.

Ein aktuell angebotenes Produkt muss nicht dauerhaft im Sortiment bleiben.

Wenn ein Artikel ausverkauft ist, können die Verfügbarkeitsangaben angepasst, die Bestellmöglichkeit vorübergehend deaktiviert oder die Produktseite entfernt werden.

Ändert sich die Verfügbarkeit vor dem verbindlichen Bestellabschluss, werden die aktualisierten Informationen für die Bestellung berücksichtigt.

3. Richtigkeit und Aktualisierung der Website-Inhalte

Die auf der Website veröffentlichten Informationen sollen Ihnen helfen, Produkte auszuwählen und Bestellungen nachvollziehbar abzuschliessen.

Produktbeschreibungen, Preise, Verfügbarkeitsangaben, Bilder und weitere Inhalte können aktualisiert werden, wenn sich das Sortiment oder die zugehörigen Produktinformationen ändern.

Wir bemühen uns, die Angaben aktuell, vollständig und möglichst genau zu halten.

Dennoch können durch technische Aktualisierungen, Verzögerungen bei der Datensynchronisierung, Wartungsarbeiten oder betriebliche Abläufe vorübergehend unvollständige oder fehlerhafte Darstellungen entstehen.

Falls sich wesentliche Bestellinformationen vor der endgültigen Bestätigung ändern, können Sie die aktualisierten Angaben vor dem Kauf überprüfen.

Für bereits bestätigte Bestellungen bleiben die vereinbarten Produktinformationen, Preise und sonstigen Vertragsbedingungen massgebend.

Spätere Änderungen an der Website gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Bestellungen, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht.

4. Zulässige Nutzung der Website

Die Website darf zum Durchsuchen des Produktsortiments, zur Aufgabe von Bestellungen und zur Nutzung der angebotenen Einkaufsfunktionen verwendet werden.

Bei der Nutzung sind die geltenden gesetzlichen Vorschriften und die berechtigten Interessen anderer Nutzerinnen und Nutzer zu beachten.

Nicht gestattet sind insbesondere folgende Handlungen ohne entsprechende Berechtigung:

  • Zugriff auf geschützte Verwaltungsbereiche oder interne Systeme

  • Umgehung oder Manipulation technischer Sicherheitsmassnahmen

  • Angriffe auf Server, Netzwerke oder andere technische Einrichtungen

  • Hochladen oder Verbreiten von Viren, Schadsoftware oder schädlichem Programmcode

  • Ungewöhnlich umfangreiches oder nicht autorisiertes automatisiertes Auslesen von Website-Inhalten

  • Vorsätzliche Beeinträchtigung der Website-Funktionen oder der Nutzung durch andere Personen

Bestimmte Funktionen werden durch spezialisierte externe Dienstleister unterstützt, beispielsweise bei der Zahlungsabwicklung, beim Versand, bei der Zustellung oder beim technischen Betrieb.

Soweit solche Dienstleister personenbezogene Daten verarbeiten, gelten die anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen und die jeweiligen Verantwortlichkeiten.

5. Bestellungen und verbindliche Angaben

Vor dem Abschluss einer Bestellung können Sie die wesentlichen Bestellinformationen überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.

Dazu gehören insbesondere:

  • Ausgewählte Produkte

  • Bestellmengen

  • Lieferadresse

  • Anwendbare Preise und Steuern

  • Versandkosten

  • Endgültiger Bestellbetrag

Für die bestätigte Bestellung gelten die Produktinformationen und Kaufbedingungen, die beim verbindlichen Bestellabschluss massgebend sind.

Änderungen an Preisen, Produktbeschreibungen, Lagerbeständen oder am Sortiment nach der Bestellbestätigung verändern diese Bedingungen nicht rückwirkend.

Bei noch nicht bestätigten Bestellungen können die angezeigten Informationen entsprechend dem aktuellen Angebot aktualisiert werden.

Gesetzliche Ansprüche bei Lieferproblemen, Mängeln oder anderen Vertragsabweichungen bleiben bestehen.

6. Urheberrechte und geistiges Eigentum

Die auf der Website veröffentlichten Inhalte können durch das anwendbare Urheberrecht, Markenrecht und weitere Bestimmungen zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt sein.

Dazu gehören insbesondere:

  • Texte und Produktbeschreibungen

  • Fotografien und Illustrationen

  • Grafiken und Gestaltungselemente

  • Logos, Symbole und Kennzeichen

  • Produktdarstellungen

  • Seitenlayouts und weitere geschützte Inhalte

Soweit keine entsprechende Berechtigung oder gesetzliche Erlaubnis besteht, dürfen geschützte Inhalte nicht vervielfältigt, verbreitet, verändert, veröffentlicht oder öffentlich zugänglich gemacht werden.

Eine nicht autorisierte kommerzielle Nutzung oder massenhafte Weiterverbreitung kann gesetzlich untersagt sein.

Bei Inhalten, an denen Dritte Rechte besitzen, verbleiben die jeweiligen Schutzrechte bei den betreffenden Rechteinhabern.

Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.

7. Externe Dienstleister und Drittanbieter

Für bestimmte Funktionen des Onlineshops können externe Dienstleister eingesetzt werden.

Dies betrifft beispielsweise:

  • Zahlungsdienstleistungen

  • Transport und Paketzustellung

  • Technische Dienstleistungen

  • Weitere für den Betrieb erforderliche Unterstützungsleistungen

Externe Dienstleistungen werden durch die jeweiligen Anbieter entsprechend ihren eigenen betrieblichen und rechtlichen Voraussetzungen erbracht.

Soweit externe Websites oder Dienste zugänglich gemacht werden, sind deren Inhalte und Nutzungsbedingungen grundsätzlich dem jeweiligen Betreiber zuzuordnen.

Bei der Nutzung solcher Angebote können zusätzliche Bedingungen und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters gelten.

Die Verfügbarkeit externer Dienste kann insbesondere durch technische Wartung, Netzwerkprobleme oder betriebliche Einschränkungen beeinflusst werden.

Gesetzliche Verpflichtungen von RAMELICO gegenüber Kundinnen und Kunden bleiben durch den Einsatz externer Dienstleister unberührt.

8. Verfügbarkeit und technischer Betrieb

Wir bemühen uns, die Website und ihre wesentlichen Funktionen möglichst zuverlässig bereitzustellen.

Dennoch können einzelne Seiten oder Funktionen zeitweise eingeschränkt oder nicht verfügbar sein.

Mögliche Ursachen sind unter anderem:

  • Wartungsarbeiten

  • Technische Aktualisierungen

  • Anpassungen an Servern oder Systemen

  • Netzwerk- und Verbindungsstörungen

  • Ausfälle externer technischer Dienstleistungen

  • Andere betriebliche oder technische Ereignisse

Wenn eine Störung auftritt, werden im Rahmen der technisch und betrieblich zumutbaren Möglichkeiten angemessene Massnahmen zur Wiederherstellung der betroffenen Funktionen getroffen.

Eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website oder einzelner Funktionen hebt bereits bestehende vertragliche Verpflichtungen oder gesetzlich zwingende Verbraucherrechte nicht auf.

9. Änderungen am Sortiment und an diesen Hinweisen

Das Produktsortiment und die dazugehörigen Informationen können entsprechend der Verfügbarkeit, Produktentwicklung und betrieblichen Anforderungen aktualisiert werden.

Dabei können Produkte oder Modelle hinzugefügt, geändert, ersetzt oder aus dem Angebot entfernt werden.

Solche Änderungen wirken sich grundsätzlich nicht auf die bereits bestätigten Bedingungen bestehender Bestellungen aus.

Auch diese rechtlichen Hinweise können angepasst werden, wenn sich der Websitebetrieb, die angebotenen Dienstleistungen oder die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen ändern.

Aktualisierungen dürfen bereits entstandene Ansprüche sowie gesetzlich zwingende Rechte nicht rückwirkend aufheben oder einschränken.

10. Aussergewöhnliche Ereignisse

In besonderen Situationen können der Betrieb der Website oder einzelne Dienstleistungen durch Ereignisse beeinträchtigt werden, die ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegen.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Naturkatastrophen

  • Extreme Wetterereignisse

  • Erhebliche Netzwerk- oder Infrastrukturausfälle

  • Unterbrechungen externer technischer Dienste

  • Behördliche Massnahmen

  • Weitere aussergewöhnliche, nicht angemessen vorhersehbare Ereignisse

In solchen Fällen werden im Rahmen der tatsächlichen Möglichkeiten geeignete Massnahmen zur Wiederherstellung der betroffenen Dienstleistungen getroffen.

Soweit erforderlich und möglich, werden relevante Informationen zu wesentlichen Auswirkungen bereitgestellt.

Die gesetzlichen Folgen solcher Ereignisse richten sich nach dem anwendbaren Recht.

Gesetzlich zwingende Ansprüche und Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

11. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte

Für die Nutzung des Onlineshops und die an Kundinnen und Kunden in der Schweiz gerichteten Verkaufstätigkeiten gelten die einschlägigen Bestimmungen des Schweizer Rechts.

Dazu gehören insbesondere die anwendbaren Vorschriften zum Vertragsrecht, zum Schutz personenbezogener Daten und zu den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen bei Produktmängeln.

Diese rechtlichen Hinweise dienen der Erläuterung grundlegender Nutzungs- und Informationsbedingungen. Sie schränken keine gesetzlich zwingenden Rechte ein.

Sollte eine Bestimmung dieser Hinweise mit einer zwingenden gesetzlichen Vorschrift unvereinbar sein, geht die entsprechende gesetzliche Regelung vor.

Die übrigen Bestimmungen bleiben im Rahmen des anwendbaren Rechts weiterhin gültig.